LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Esta página explica como Rogê Valone Matias, consultor regional autorizado da 21Go!, aplica esses princípios no atendimento aos seus clientes e visitantes.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é Rogê Valone Matias, consultor regional autorizado da associação de proteção veicular 21Go!, com sede no Rio de Janeiro — RJ.

Contato direto: rvalonepqd@gmail.com / WhatsApp (21) 97839-0901.

2. Quais dados são coletados

Os dados pessoais que podem ser coletados incluem:

• Nome completo;
• E-mail e WhatsApp;
• Modelo, ano e placa do veículo;
• CEP e cidade;
• Dados de navegação (IP, dispositivo, páginas visitadas).

3. Como os dados são coletados

Os dados são coletados por meio de:

• Contato iniciado pelo usuário via WhatsApp;
• Preenchimento de formulários neste site;
• Navegação no site (cookies e registros de acesso).

4. Para que os dados são usados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Realizar cotações e apresentar planos de proteção veicular da 21Go!;
• Prestar atendimento e suporte ao usuário;
• Enviar informações solicitadas pelo próprio usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base legal do tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: quando o usuário entra em contato voluntariamente;
• Execução de contrato: para processar a adesão a planos da 21Go!;
• Legítimo interesse: para melhorar o atendimento e a experiência no site;
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Seus direitos como titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Saber se seus dados estão sendo tratados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço;
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail rvalonepqd@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 97839-0901.

7. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• A associação 21Go!, exclusivamente para fins de adesão e atendimento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Seus dados nunca serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

8. Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta página ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum canal de comunicação oficial solicita senha, dados bancários ou cartão de crédito.

10. Alterações nesta página

Esta página pode ser atualizada a qualquer momento. A data de atualização indicada no início do documento sempre reflete a versão mais recente.

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente após contato direto conosco, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.