Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Objetivo deste documento

Este documento explica, de forma direta e alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e compartilhados no âmbito das atividades de Rogê Valone Matias, consultor regional autorizado da 21Go!.

Ao utilizar este site, formulários ou entrar em contato via WhatsApp, o usuário declara ciência das diretrizes aqui apresentadas sobre proteção de dados pessoais.

2. Fundamentação legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado por Rogê Valone está fundamentado na legislação brasileira, em especial:

• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Decreto nº 8.771/2016 — Regulamentação do Marco Civil da Internet;
• Demais normas aplicáveis à proteção de dados e privacidade no Brasil.

3. Dados pessoais tratados

Rogê Valone poderá tratar, de forma legítima e em conformidade com a LGPD, dados como:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, modelo e placa do veículo, CEP e informações fornecidas no contato para cotação.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e identificadores eletrônicos.
• Dados oriundos de integrações: informações provenientes de ferramentas de automação e comunicação utilizadas no atendimento.

Todos os dados são tratados com finalidade específica e legítima, nunca de forma dissociada das bases legais previstas na LGPD.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar o atendimento, cotação e adesão a planos de proteção veicular da 21Go!;
• Contato com o usuário para suporte e comunicações relacionadas aos serviços;
• Análises estatísticas e melhoria da experiência no site;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e segurança das operações.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá se fundamentar nas seguintes bases legais:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos do titular;
• Proteção do crédito, quando aplicável.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais.

7. Canal de contato

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: rvalonepqd@gmail.com
WhatsApp: (21) 97839-0901

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro de prazos razoáveis, em conformidade com a legislação aplicável.

8. Armazenamento, segurança e prazo de retenção

Os dados pessoais são armazenados em ambientes com medidas de segurança adequadas, como controle de acesso e uso de provedores confiáveis.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades informadas;
• Executar contratos e obrigações decorrentes;
• Atender obrigações legais e regulatórias;
• Garantir o exercício regular de direitos.

Após o término das finalidades, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme previsto na LGPD.

9. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• A associação 21Go! para fins de adesão e atendimento;
• Ferramentas de automação e comunicação utilizadas no atendimento;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Rogê Valone não comercializa dados pessoais com terceiros.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Poderão ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes para:

• Analisar o uso do site;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Mensurar campanhas e ações de marketing.

O usuário poderá gerenciar permissões de cookies diretamente em seu navegador.

11. Atualizações deste documento

Este documento poderá ser atualizado a qualquer momento para refletir adequações legais ou alterações nas formas de tratamento de dados. A versão vigente será sempre identificada pela data de atualização indicada no início do texto.

12. Lei aplicável

Este documento é regido exclusivamente pela legislação brasileira, em especial:

• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
• Demais normas de proteção de dados e privacidade aplicáveis.